Es existieren zwei standardisierte Protokolle, die nach Übermittlung der Checkliste samt der dazugehörigen Daten und Informationen individuell modifiziert werden können. Diese Protokolle werden automatisch per E-Mail versandt und zugleich im Wissensordner gespeichert. Anschließend steht in der SecureSuite eine Chatfunktion über den Agenten zur Verfügung.